Love｜愛存在於每一刻｜白貝母星星手環(預購)

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出貨與運送說明
現貨商品約 3 個工作天內寄出，預購商品約 10 個工作天內寄出。
提供宅配與超商店到店服務（7-ELEVEN、全家、萊爾富）。
台灣地區單筆訂單滿 TWD $3200 享免運優惠。
配送時間約 2–5 個工作日，實際到貨仍依物流配送為準。

配送提醒
若您對配送進度有疑問，或遇到資訊不一致的情況，例如已收到取貨通知但超商尚未到貨，請盡快與我們聯繫，我們會協助確認處理。

付款安全
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飾品保養提醒
手鍊可以碰水，但不建議配戴洗澡。
天然水晶、珍珠等材質可能因清潔劑受損，皂垢也可能影響金屬光澤。
未配戴時建議收納於密封袋中，並以柔布擦拭保存。

退換貨說明
依《消費者保護法》規定，商品到貨後享有 7 天鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期並非試用期，退回商品需保持全新未使用狀態，並保留商品本體、原廠包裝、配件、吊牌、贈品及附屬文件。

以下情況恕不受理退換貨

• 超過 7 天鑑賞期
• 商品、配件污損缺件，或因人為因素造成損壞
• 包裝破損，或贈品未一併退回
• 未提出申請即自行寄回商品
• 個人化商品（如刻字、特殊訂製）
• 修改尺寸後的商品
• 耳環類商品
• 其他特別標示不可退換貨之商品

申請與退款說明
如需申請退貨或換貨，請於收到商品次日起 7 日內先與我們聯繫。
未經申請自行寄回者，恕不受理。
退回商品經確認無誤後，將於 5 個工作日內完成刷退或匯款。

其他注意事項
若商品有損壞、包裝瑕疵、內容物缺失，或與訂單不符，可享一次免費退換貨，相關運費由 Whisper 承擔。
若非上述情況，於鑑賞期內申請退換貨，寄回運費需由消費者自行負擔。
第二次以上退換貨申請，運費亦需自行負擔。
滿額贈品須一併退回，否則將扣除贈品金額。
折扣碼與優惠券一經使用後，恕無法恢復或補發。
若退貨後訂單金額未達免運門檻，將自退款中扣除原出貨運費。
商品照片可能因拍攝或螢幕顯示產生些微色差，請以實品為準，恕不接受因色差因素退貨。

保固說明
自購買日起 30 天內，若因非人為因素導致飾品斷裂或瑕疵，提供免費維修或更換服務。
超過 30 天後，如因日常磨損或人為因素造成損壞，將提供付費維修報價服務。

以下情況不適用保固

• 輕微刮痕、金屬氧化等正常使用痕跡
• 因香水、海水、化妝品等接觸造成之褪色或損壞
• 因天災或其他不可抗力因素造成之損壞

保固申請方式
請透過 LINE 官方帳號與我們聯繫，並提供訂單編號或購買證明，以及商品照片與損壞情況說明。
我們將於確認後提供維修或更換建議；若屬付費維修，會先提供報價，再安排後續處理。